Cambios
CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO
Si algún producto lo pediste en talla equivocada y lo quieres cambiar, recuerda que cuentas con hasta 10 días hábiles para que nosotros recibamos tus productos y aplique la garantía de cambios. Sólo hay que seguir los siguientes pasos:
- Llena el formulario de cambios de la siguiente liga: www.castellamare.it/cambios
- Sigue las instrucciones que te llegarán a tu correo una vez que llenes tu formulario.
* Favor de enviar tu(s) producto(s) con sus etiquetas intactas, así como su(s) empaque(s) individuales.
** Asegúrate de que nosotros recibamos tu paquete a más tardar a los siguientes 10 días hábiles de que tu recibiste tu compra. De lo contrario el proceso de cambio generará un cargo de $100 pesos y podrá demorar mas de lo normal.
Aplica máximo 1 envío con cambios por cliente por pedido, en caso de requerir más, estos tendrán un costo de $100 pesos c/u.
NOTA: En caso de recibir tu(s) producto(s) que quieres cambiar en mal estado, te lo notificaremos por correo y se te pedirá un pago de $100 pesos para cubrir los gastos de envío para enviar de vuelta tu(s) producto(s) a tu domicilio.
***Una vez recibidos tus productos, podemos demorar hasta 7 días hábiles en enviar de vuelta tus nuevos productos***
Aplican restricciones.
